FAQs

お客様から寄せられるよくある質問をまとめました!

素材について

ポスターの素材は、キャンバス柄のノリ付き塩ビ(ポリ塩化ビニール)です。再剥離タイプの接着剤を使用しているので、剥離の際に糊が残りにくい仕様となっています。

 

最適な壁の下地は無地でフラットな壁です。特に、日本の住宅に広く使用されているビニールクロスとの相性が抜群なので賃貸でもお勧めです。また、平らで滑らかなコンクリート壁やモルタル壁にもお勧めです。

下地となる壁がベニヤ板・紙系のクロス・ふすまのような和紙、織物だと、剥がしたときに下地ごと剥がれる可能性があり、ペンキの塗装された下地も、剥がす際に塗膜を傷める可能性がありますので使用をお控えください。

また、粗面、大理石、ゴム、テント生地などは接着不足や気泡の問題が起こりますのでご注意ください。

機能性壁紙に関しては粘着剤と壁紙表面の密着性が悪いので、事前サンプルにて確認をお願いします。

当ショップの検証では、ゆっくりと丁寧に剥がせば、簡単な位置調整などは可能です。また、一度貼り付けた後に、再度違う場所に貼ることも可能ですが推奨はしておりません。何度も貼ったり剥がしたりすると粘着力が弱くなったり、粘着側同士がくっつきポスターを破損してしまう可能性がありますので、充分にご注意ください。

再剥離粘着シートとは『貼り付け後、糊残りが無く、きれいに剥がせる粘着シート』の事をいいます。「何度も貼ったり剥がしたりできる」と誤解される事もよくありますが、あくまでも「再び、きれいに剥がせる」という意味です。

屋外、水回り、お風呂場、湿度の高い場所、結露の生じやすい窓周りは、剥がれやカビの発生が懸念されますので、こういった場所への取り付けにはご注意ください。

Kabe Posterが使用している素材の注意点については、商材メーカーによる特定の環境下での検証結果であり、すべてのケースに当てはまるとは限りません。


気温、湿度、日当たりや下地の強度などさまざまな要因が影響し合うため、残念ながら「絶対に不具合が生じない」という保証はできません。

剥がし後については当ショップでも実験を繰り返していきますが、はがす際にシール壁紙の粘着が下地となる壁紙の表面素材を若干持ってきてしまうというケースは起こり得ます。しかし、見た目を大きく損なうほど傷つけてしまう可能性は低いのでご安心ください。

お支払いについて

当ショップでは、クレジットカードによる支払いを受け付けております。VISA、Mastercard、American Express, JCBなどの主要なクレジットカードをご利用いただけます。

コンビニ払い、代引き(代金引換)、銀行振り込みには対応しておりません。

お客様のクレジットカード情報は、安全かつプライバシーを保護するためにSSL暗号化通信によって保護されます。また、当社ではお客様のクレジットカード情報を保持することはありません。

当ストアでは地球環境保護・個人情報保護の観点から、納品書の同梱を行っておりません。商品発送時にお送りする「商品発送のご案内」メールを納品書と代えさせて頂きます。

当社では、領収書はマイアカウントよりダウンロードすることが可能です。ご利用いただく際は、ログイン後、注文履歴ページよりダウンロードをお願いいたします。

発送・納期について

1回のご注文金額が10,000円以上の場合は、送料は無料となります。

1回のご注文金額が10,000円未満の場合は、送料は700円(税込)になります。

沖縄県や離島など、特定地域への配送は別途追加発送料金のご負担をお願いする場合がございます。

オリジナルポスターに関しましては、ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

「絵をポスターにする」サービスに関しましては、写真の画像を確認後問題なければ3−5営業日以内に発送いたします。

ただし、商品によっては在庫状況や受注生産によって発送にお時間をいただく場合がございますので、その場合は別途ご連絡いたします。

申し訳ありませんが選べません。
配送業者は、商品の種類・サイズ・お届け先住所などによって決まるため、お客様による配送業者の指定はできませんので予めご了承ください。

商品の発送に際しては、配送業者によるお届け日時の指定が可能です。お届け日時のご指定がある場合は、注文時にお知らせいただくか、ご注文後にお問い合わせください。なお、お届け日時のご指定につきましては、配送業者の状況や天候などの影響によって指定日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

当社では、離島への商品の発送も承っておりますが、一部の離島につきましては、発送できないまたは別途送料がかかる場合がございます。

ご注文いただいた商品について、離島への発送が必要な場合は、注文時にお届け先を入力いただく際に、該当する離島である旨をご記入ください。その後、弊社スタッフより、ご案内させていただきます。

なお、離島への発送には、配送業者による日数や料金に変動がある場合がございますので、ご注文前にご確認いただけますようお願い申し上げます。

返品・返金について

受注生産のため製作に入った段階でのキャンセルはできません。予めご了承頂きますよう、お願い申しあげます。

商品の不良・破損(サイズ違いやミスプリントなど)があった場合お届け日を含め、7日以内にご連絡ください。

それ以降は再製作、返品、返金等の対応ができかねます。

ただし、商品の性質上、返品・返金には制限がある場合があります。

また、確認のため、お手数ではございますが、届いた商品の写真をお送りいただく場合がございます。

イメージ違い・サイズを誤ってのご注文など、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

万が一、違う商品が届いた場合は、当店までご連絡をお願いいたします。 確認のため、お手数ではございますが、届いた商品の写真をお送りいただく場合がございます。 ご確認後、早急に改めたものを作成または返品および返金の対応をさせて頂きます。

モニター上では「RGBカラー」という光の三原色で色味を表現しております。一方、実際の印刷の際には「CMYKカラー」という色の三原色で色味を表現しております。そしてCMYKカラーはRGBカラーよりも色の表現出来る範囲が狭く、全体的に色味が暗く沈んでしまう傾向があります。

以上から、モニター上の色を印刷で完全に再現することは難しく、モニター上の見え方と多少の差異が発生してしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

その他

素材について

Kabe Posterで使用する素材のご紹介

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貼り方について

ポスターに貼り方についてご紹介

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